Дистанционное обслуживание программ – принципиально новый подход в оказании услуг. Основное преимущество такого обслуживания в том, что специалист не тратит время на дорогу, а в самые короткие сроки подключается к вашему компьютеру посредством сети Интернет. Это позволяет оперативно решить все задачи, связанные с обновлением программ 1С, обучением сотрудников и исправлением ошибок в базе. С помощью удаленного доступа к компьютеру пользователя 1С специалист выполнит все необходимое в программе так, как будто он находится непосредственно на вашем рабочем месте, в вашем офисе. Именно такая форма сотрудничества наиболее экономична и эффективна.

Ознакомьтесь с ценами на сопровождение 1С и оформите необходимый пакет услуг для удаленного сопровождения:

Пакет сопровождения	Условия сопровождения	Минимальное количество часов	Стоимость
Быстрый старт	заполним и настроим базу под вас
	научим всему, что нужно, чтобы начать работу
	доступно только при покупке программы
Разовые услуги	возможность решить вопрос за небольшие деньги		3 200 р./час
	округление времени консультации до 1 часа
Любимый клиент	округление времени консультации до 15 минут
	сумма аванса действует до 6 месяцев
	отгрузка документов помесячно
Индивидуальное обучение	возможно обучение как с «нуля», так и на имеющейся информационной базе пользователя
	возможна корректировка плана обучения по вашему желанию
	стоимость обучения нескольких пользователей оговаривается дополнительно
Безлимитный	консультации оказываются в неограниченном режиме	без ограничения	56 000 р./мес.
	срок первоначальной реакции на обращение не более 1 часа
	срок оформления пакета от 3 до 6 месяцев

Рассмотрим преимущества удаленного обслуживания 1С:

1. Скорость реагирования.

При удаленном подключении промежуток времени от момента подачи заявки до начала обслуживания минимальный. Обычно скорость реагирования на заявку варьируется от «мгновенного подключения» до «в течение дня». В то время как при выездном обслуживании вы тратите время на согласование времени визита и ожидание приезда специалиста.

Выездной специалист выставляет обслуживаемой организации счет за каждый час своей работы. Чаще всего под этим подразумевается «минимальное оплачиваемое время работы специалиста». Вы в любом случае оплатите стоимость 1 часа, даже если специалист пробыл у вас 10 минут.

Кроме того, стоимость удаленного обслуживания на порядок ниже за счет того, что вы не оплачиваете время специалиста в дороге до вашего офиса и обратно. Это особенно актуально в случаях нахождения клиента далеко от офиса обслуживающей компании, а так же в больших городах. Например, по данным крупнейшего европейского производителя навигаторов, в Москве в часы пик задержка в пробке составляет 74 минуты из расчета на час пути.

Получается, что основную часть стоимости за оказанные услуги составляют не сами выполненные работы, а стоимость проезда и затраченного на дорогу времени. Разговоры специалиста с другими клиентами по телефону в момент нахождения его в вашем офисе также будут включены в счет.

Оформив заявку на удаленный доступ в компании Тиражные решения «1С-Рарус», вы получите оперативное обслуживание и непосредственное решение вопроса!

1. Возможность подключения к решению вашего вопроса сразу нескольких специалистов, что гарантирует решение вашего вопроса и качество обслуживания.

Если решение вопроса вызывает трудности, и одному специалисту сложно в нём разобраться, при удаленном обслуживании возможно проведение так называемого «мозгового штурма» – одновременного подключения к обсуждению и решению непростой задачи сразу нескольких высококлассных специалистов и программистов. Это гарантирует оперативное решение вопросов любой сложности за короткое время на основе опыта и знаний коллектива.

Компания «1С-Рарус», являясь разработчиком программных продуктов, имеет ряд специалистов различного профиля. Ни один вопрос не останется без ответа!

Для решения типовых задач (установка обновлений, изменение печатных форм и тп.) выезжают, как правило, начинающие специалисты. Немаловажно и то, что для выезда к клиенту, специалист не всегда может предусмотреть какие именно диски, литература и материалы понадобятся для выполнения задачи, и зачастую приходится тратить время и деньги на оплату повторного выезда специалиста.

При дистанционном сопровожденииу специалиста под рукой есть все необходимое для решения вопроса: интернет, литература, необходимые программные средства, возможность оперативного общения с коллегами.

1. Доступность работы в режиме online.

Дистанционное сопровождение программных продуктов 1С подходит для любой компании, у которой есть доступ в интернет. Это абсолютно безопасно: подключение возможно только после согласования и вашего одобрения запроса на доступ к компьютеру. Специалист видит лишь изображение экрана вашего компьютера, данные через интернет не передаются и остаются у вас. Вы сможете самостоятельно контролировать ход выполнения работ, отслеживать какие окна открывает специалист и в любой момент прервать работу консультанта для внесения своих коррективов и замечаний.

Нередко в ходе работы возникает большое количество мелких вопросов, которые требуют незамедлительной реакции, но вызывать к себе специалиста ради них слишком накладно. Дистанционное подключение позволяет вам задать свой вопрос специалисту в момент его возникновения, не дожидаясь личной встречи и не накапливая эти вопросы до очередного выезда специалиста.

Как получить консультацию по 1С?

Для оперативного решения вашего вопроса по работе с программой 1С оформите заявку на удаленное обслуживание 1С, и наш специалист в кратчайшие сроки свяжется с вами.

Учебный курс 1С: Общепит 8 предназначен для автоматизации бухгалтерского и налогового учета деятельности ресторанов, кафе, подразделений общественного питания гостиничных комплексов, производственных и кондитерских цехов и других предприятий общественного питания.

В процессе обучения слушатели освоят программный продукт, оказывающий реальную помощь в выполнении многих функций, выполняемых разными сотрудниками предприятия общественного питания — технологами, поварами, заведующими производством, калькуляторами, кладовщиками, бухгалтерами, отвечающими за различные участки учета.

Со слушателями работают специалисты, сертифицированные компанией 1С, обладающие большим практическим опытом работы. Учебный центр ГЦДПО является авторизованным учебным центром компании 1С.

Занятия проводятся в оборудованных компьютерных классах с использованием современной компьютерной техники. Вы сможете записаться на любое, удобное Вам, время обучения. Выпускникам, прошедшим обучение 1С:Общепит 8, наш учебный центр оказывает помощь и содействие в трудоустройстве по специальностям: бухгалтер-калькулятор, бухгалтер предприятий общественного питания.

Учебная программа курса

1. Настройки программы 1С: Общепит 8

• Начало работы в программе
• Интервал видимости в журналах.
• Управление бухгалтерскими итогами.
• Финансовая отчетность в программе
• Статьи списания

2. Ввод сведений о своей фирме (название фирмы, ИНН, КПП, ОГРН, расчётные счета, ФИО директора, бухгалтера и др.)

3. Заполнение справочников программы 1С: Общепит 8

Справочник сотрудники.

• Справочник единицы измерения
• Справочник контрагенты. (занесение данных о поставщиках алкоголя)
• Справочник материалы.
• Справочник номенклатура: Ввод нормативов для калькуляции себестоимости.

4. Работа с документами в 1С: Общепит 8

• Поступление ТМЦ по безналичному расчету.
• Занесение данных для формирования алкогольной декларации.
• Продажа ТМЦ по безналичному расчету.
• Поступление ТМЦ за наличный расчет через подотчетное лицо.
• Выпуск продукции со списанием
• Выпуск продукции с розничной реализацией
• Документы перемещения
• Формирование плана меню
• Калькуляционная карта. Технологическая карта. Акт проработки.
• Технологические карты на полуфабрикаты
• Расчет калорийности
• Занесение инвентаризационной описи и формирование инвентаризации

5. Формирование отчетов в 1С: Общепит 8

• Отчет о движении товаров.
• Марочный отчет
• Отчет о реализации
• Отчет о себестоимости
• Формирование алкогольной декларации
• Калькуляционная карта.
• Товарный отчет.

Сертификация «1С: Профессионал»

Сертификат «1С: Профессионал» является официальным документом, подтверждающим умение эффективно использовать в своей работе весь перечень программ автоматизации бухгалтерского, оперативного торгово-складского, управленческого учета и расчёта заработной платы.

Сертификат выдается фирмой «1С» по результатам компьютерного тестирования. Разработанные специалистами Финансового Университета при Правительстве РФ, Киевского Государственного Университета и методистами фирмы «1С» тесты позволяют быстро и объективно проверить знание возможностей системы программ «1С:Предприятие» и особенностей работы с ними.

Аттестация «1С: Специалист»

Получение сертификата «1С: Специалист» — одна из первоочередных задач начинающих внедренцев, программистов и администраторов программ «1С». Для того чтобы стать обладателем сертификата, необходимо пройти аттестационный экзамен, продемонстрировав уверенное знание предмета. Экзамен проводится с целью проверки соответствия уровня подготовки программистов требованиям, предъявляемым фирмой «1С» к специалистам.

Онлайн курсы 1С

Это уникальная возможность учиться у ведущих преподавателей фирмы «1С» прямо у себя в родном городе.

На базе СЭЦ 1С-Рарус партнеры обучаются на курсах 1С:Учебного центра №1 и 1С-Учебного центра №3 в режиме онлайн (web-конференции) — трансляция очных курсов.

Слушатели курса обеспечиваются всем необходимым: программой и методическими материалами. Самое ценное — можно задать вопрос преподавателю прямо во время трансляции. Всем слушателям выдается свидетельство фирмы «1С».