Поможем выполнить обновление лицензий 1С . Обменять можно лицензии с программной защитой на аппаратную (USB ключ), либо на такой же тип лицензий с увеличением количества пользователей.

- это замена ваших текущих лицензий 1С на новый комплект. Например, у Вас имеется комплект лицензий с программной защитой, на 20 пользователей - 2 штуки, и на 10 пользователей - 1 штука. Вы можете обменять имеющиеся лицензии 1С на 1 ключ аппаратной защиты на 50 пользователей, либо с увеличением рабочих мест, например, на 100 пользователей.

Есть вопросы? Перезвоним Вам меньше чем за 30 секунд:

Заказать звонок.

Калькулятор стоимости апгрейда (обмена) лицензий.

Для получения индивидуальных условий по апгрейду лицензий 1С закажите коммерческое предложение (КП). В КП Мы укажем точную стоимость услуги, а также дополнительные бонусы, которые Вы получите при сотрудничестве с нами. Для заказа КП воспользуйтесь формой ниже, оставьте заявку на звонок, либо напишите нам в чат.

Предварительная стоимость обмена лицензий будет отправлена Вам на почту.

| Апгрейд

Апгрейды позволяют получить пользователям возможность льготного перехода:

• со старых версий на новые (например, апгрейд с программ 1С:Бухгалтерия 7.7 на 1С:Бухгалтерия 8);
• с менее функциональных версий - на более функциональные (например, с базовых версий - на ПРОФ-версии);
• с однопользовательских на многопользовательские версии (например, с однопользовательской "1С:Бухгалтерия 8" на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей");
• с отдельной программы на комплект из нескольких программ, в состав которых входит программа, которая сдаётся на апгрейд (например, с "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей").
• обменять одну или несколько имеющихся дополнительных клиентских лицензий (ключей) системы 1С:Предприятие 8.* на одну многопользовательскую с большим (или таким же) количеством подключений.

Общие правила апгрейда программ 1С

• Цена апгрейда на продукты системы программ “1С:Предприятие” определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.
• При апгрейде обычно действует правило преемственности - в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии (например, возможен переход с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Бухгалтерию 8", на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений" или на "1С:Управление производственным предприятием", но при этом недопустим апгрейд с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Управление торговлей 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8", т.к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета).
• Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается.
• Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с данного комплекта программы может быть произведен только один раз.
• Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.
• При проведении апгрейда у пользователя не должно возникать паузы в работе (т.е. апгрейд не должен приводить к такой ситуации, когда пользователю уже не доступна «старая» программа, а новой он еще пользоваться не может). Именно поэтому при апгрейде с "1С:Бухгалтерия 7.7" на "1С:Бухгалтерия 8.*" сдается только регистрационная анкета, а ключ защиты остается у пользователя и пользователь имеет возможность запускать как новую, так и старую версию (например, на время освоения возможностей новой программы, для завершения отчетного периода или для просмотра документов предыдущих периодов).
• Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

Апгрейд на программы системы "1С:Предприятие 8"

В данный момент на основные программы системы 1С:Предприятие 8.* возможны следующие варианты перехода:

• На "1С:Бухгалтерия 8.*" - возможен переход со всех версий 1С:Бухгалтерии (за исключением "бандлов"), а также со всех версий программы "1С:Платежные документы"
• На "1С:Предприятие 8.*.Управление торговлей" - возможен переход с программных продуктов линеек "1С:Торговля 7.0", "1С:Торговля и Склад 7.5", "1С:Торговля и Склад 7.7" (за исключением "бандлов"), "1С:Аспект 7.7"
• На "1С:Зарплата и Управление персоналом 8.*" - возможен переход со всех версий продуктов "1С:Зарплата", "1С:Зарплата и Кадры" (за исключением "бандлов"), а также со всех версий продуктов "1С:Налогоплательщик"

Возможность апгрейда на другие программы системы "1С:Предприятие 8" смотрите в описании конкретного программного продукта.

Если, помимо основной поставки программы "1С:Предприятие" приобретаются дополнительные клиентские лицензии, то стоимость апгрейда рассчитывается, исходя из суммарной стоимости приобретаемого набора продуктов, то есть скидка делается не на один продукт, а на весь приобретаемый набор.
Цена апгрейда на набор из основной поставки программы “1С:Предприятие 8” и дополнительных лицензий, определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между суммарной стоимостью приобретаемых продуктов и сдаваемой версией, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемого набора. На подобный апгрейд также распостраняется скидка соответсвующая статусу партнера.

Внимание

Данное правило не распостраняется на позиции "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер". При апгрейде на эти продукты скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости.

Апгрейд на отраслевые решения

В линейке программ "1С" есть ряд продуктов, апгрейд которых может отличаться от стандартных правил.

• При апгрейде на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер" , скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости
• Апгрейды на отраслевые решения, тиражируемые "1С", различные конфигурации, поставляемые как отдельный продукт, и апгрейды ряда базовых версий зачастую не предусмотрены или могут оличаться от общих правил. Рекомендуем внимательно читать информационные письма по соответствующему продукту и руководствоваться правилами, изложенными в этих письмах, т.к. вопросы апгрейда для каждого продукта могут отличаться.

Основные положения по процедуре апгрейда

Комплект для апгрейда включает:

• Пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение (если предусмотрено) программного продукта и ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с «1С:Бухгалтерия 8» на «1С:Бухгалтерия 8 комплект на 5 пользователей»). При апгрейде на программные продукты линейки "1С:Предприятие 8.*" с предыдущих версий программ (1С:Предприятие 7.7, 7.5, 6.0, 2.0), сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий "1С:Предприятия" другим лицам и организациям;
• Пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная лицензия на MS SQL сервер в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» и лицензия на клиентский доступ к MS SQL Server в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» на 5 пользователей) в случае апгрейда с совместного продукта 1С:Предприятие + MS SQL Server;
• Пользовательская часть регистрационной анкеты для других вариантов апгрейда

Бизнес растет, а времени на обработку заказов, учет товаров и взаиморасчеты с сотрудниками остается все меньше. Кроме того, развиваются технологии – с каждым годом программы становятся все более функциональными, универсальными и полезными. Если Вы задумываетесь о переходе на другую программу, но Вас останавливают связанные с этим затраты – мы Вас обрадуем! 1С предусматривает систему апгрейда лицензий 1С, по которой Вы не платите полной стоимости новой программы и получаете массу бонусов.

Правила и порядок апгрейдов программ 1С

Апгрейды предоставляют конечным пользователям возможность льготного перехода на новые редакции и версии программных продуктов 1с. Переходы на новые версии 1с осуществляются по следующим основным правилам :

Общие правила апгрейда программ 1С

• Цена апгрейда на продукты системы программ "1С:Предприятие" определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.
  

  Например:
  1. У Вас есть программный продукт 1С:Бухгалтерия 7.7 ПРОФ + ИТС USB. Стоимость данного программного продукта 12 960 руб.

  2. Вы собираетесь переходить на 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ и вместе приобрести еще 2 . При этом стоимость основной поставки (Бухгалтерия 8) составляет 10 800 руб., а стоимость дополнительной клиентской лицензии - 5 200 руб. за каждую. Таким образом выходит:

  10 800 + 5 200*2 = 21 200 руб. - конечная стоимость вновь создаваемой системы.

  3. Стоимость апгрейда рассчитывается как 21 200 - 12 960 = 8 240

  5. Сравниваем стоимости 8 240 < 10 600. Т.о. стоимость апгрейда составит 10 600, т.к. скидка на переход не может превышать 50% стоимости вновь приобретаемого продукта.

  6. Прибавляем фиксированный платеж 150 руб. И получаем окончательную стоимость апгрейда - 10 600 + 150 = 10 750 руб.

  Итого: 10 750 руб.

• При апгрейде обычно действует правило преемственности - в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии

  Например:
  Возможен переход с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Бухгалтерию 8", на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений" или на "1С:Управление производственным предприятием", но при этом недопустим апгрейд с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Управление торговлей 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8", т.к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета

• Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается.

  Например:

  Если у Вас имеются два программных продукты, допустим, 1С:Бухгалтерия 7.7 и 1С:Зарплата и кадры 7, то апгрейд возможен только для одно продукта. Второй продукт вы приобретаете уже за полную стоимость.

• Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с данного комплекта программы может быть произведен только один раз .
• Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.
• При апгрейде пользователь возвращает только регистрационную карточку продукта (карточка желтого цвета, которая как правило идет вместе с программным продуктом). А все ключи защиты старого программного продукта остаются. Т.е. пользователь может продолжать также работать и на старой версии программы и вместе с этим осваивать новую. Все это предусмотрено для того, чтобы у пользователя не возникало "торможения" в работе, вызванные переходом на новую программу. Хотя в редких случаях могут возвращаться и ключи защиты.
• Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

  Например:

  Если у Вы работаете, к примеру, на программном продукте Парус, то преход на продукты 1С в таком случае невозможен!!!

Более подробную информацию об условиях проведения апгрейдов программных продуктов 1С:Предприятие вы можете узнать у наших

Апгрейды позволяют получить пользователям возможность льготного перехода :

• со старых версий на новые (например, апгрейд с программ 1С:Бухгалтерия 7.7 на 1С:Бухгалтерия 8);
• с менее функциональных версий - на более функциональные (например, с базовых версий - на ПРОФ-версии);
• с однопользовательских на многопользовательские версии (например, с однопользовательской "1С:Бухгалтерия 8" на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей");
• с отдельной программы на комплект из нескольких программ, в состав которых входит программа, которая сдаётся на апгрейд (например, с "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей").
• обменять одну или несколько имеющихся дополнительных клиентских лицензий (ключей) системы 1С:Предприятие 8.* на одну многопользовательскую с большим (или таким же) количеством подключений.

Общие правила апгрейда программ 1С

• Цена апгрейда на продукты системы программ “1С:Предприятие” определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.
• При апгрейде обычно действует правило преемственности - в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии (например, возможен переход с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Бухгалтерию 8", на "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений" или на "1С:Управление производственным предприятием", но при этом недопустим апгрейд с "1С:Бухгалтерии 7.7" на "1С:Управление торговлей 8" или "1С:Зарплата и управление персоналом 8", т.к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета).
• Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается.
• Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с данного комплекта программы может быть произведен только один раз.
• Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.
• При проведении апгрейда у пользователя не должно возникать паузы в работе (т.е. апгрейд не должен приводить к такой ситуации, когда пользователю уже не доступна «старая» программа, а новой он еще пользоваться не может). Именно поэтому при апгрейде с "1С:Бухгалтерия 7.7" на "1С:Бухгалтерия 8.*" сдается только регистрационная анкета, а ключ защиты остается у пользователя и пользователь имеет возможность запускать как новую, так и старую версию (например, на время освоения возможностей новой программы, для завершения отчетного периода или для просмотра документов предыдущих периодов).
• Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

Апгрейд на программы системы "1С:Предприятие 8.*"

В данный момент на основные программы системы 1С:Предприятие 8.* возможны следующие варианты перехода:

• На "1С:Бухгалтерия 8.*" - возможен переход со всех версий 1С:Бухгалтерии (за исключением "бандлов"), а также со всех версий программы "1С:Платежные документы"
• На "1С:Предприятие 8.*.Управление торговлей" - возможен переход с программных продуктов линеек "1С:Торговля 7.0", "1С:Торговля и Склад 7.5", "1С:Торговля и Склад 7.7" (за исключением "бандлов"), "1С:Аспект 7.7"
• На "1С:Зарплата и Управление персоналом 8.*" - возможен переход со всех версий продуктов "1С:Зарплата", "1С:Зарплата и Кадры" (за исключением "бандлов"), а также со всех версий продуктов "1С:Налогоплательщик"

Возможность апгрейда на другие программы системы "1С:Предприятие 8" смотрите в описании конкретного программного продукта.

Если, помимо основной поставки программы "1С:Предприятие" приобретаются дополнительные клиентские лицензии, то стоимость апгрейда рассчитывается, исходя из суммарной стоимости приобретаемого набора продуктов, то есть скидка делается не на один продукт, а на весь приобретаемый набор.
Цена апгрейда на набор из основной поставки программы “1С:Предприятие 8” и дополнительных лицензий, определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между суммарной стоимостью приобретаемых продуктов и сдаваемой версией, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемого набора. На подобный апгрейд также распостраняется скидка соответсвующая статусу партнера.

Внимание!!!

Данное правило не распостраняется на позиции "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер". При апгрейде на эти продукты скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости.

Апгрейд на отраслевые решения

В линейке программ "1С" есть ряд продуктов, апгрейд которых может отличаться от стандартных правил.

• При апгрейде на "1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей" , "1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер" , скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости
• Апгрейды на отраслевые решения, тиражируемые "1С", различные конфигурации, поставляемые как отдельный продукт, и апгрейды ряда базовых версий зачастую не предусмотрены или могут оличаться от общих правил. Рекомендуем внимательно читать информационные письма по соответствующему продукту и руководствоваться правилами, изложенными в этих письмах, т.к. вопросы апгрейда для каждого продукта могут отличаться.

Основные положения по процедуре апгрейда

Комплект для апгрейда включает:

• Пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение (если предусмотрено) программного продукта и ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с «1С:Бухгалтерия 8» на «1С:Бухгалтерия 8 комплект на 5 пользователей»). При апгрейде на программные продукты линейки "1С:Предприятие 8.*" с предыдущих версий программ (1С:Предприятие 7.7, 7.5, 6.0, 2.0), сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий "1С:Предприятия" другим лицам и организациям;
• Пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная лицензия на MS SQL сервер в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» и лицензия на клиентский доступ к MS SQL Server в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» на 5 пользователей) в случае апгрейда с совместного продукта 1С:Предприятие + MS SQL Server;
• Пользовательская часть регистрационной анкеты для других вариантов апгрейда

Регистрационная анкета утеряна клиентом

Если на этапе получения заказа у клиента не оказалось нужной половины регистрационной анкеты, тогда нужны:

• письмо от пользователя программного продукта с просьбой осуществить апгрейд без предоставления регистрационной анкеты; в письме должны быть указаны наименование программного продукта, его регистрационный номер, когда был приобретен, и описаны обстоятельства, в результате которых анкета была утрачена;
• документы, подтверждающие покупку программного продукта пользователем, например, товарная накладная и счет-фактура.

Клиентом утерян ключ защиты

Если для осуществления апгрейда требуется сдача ключа защиты, и клиент не может его предоставить, апгрейд фирмой «1С» производиться не будет.

Программный продукт снят с производства

Если клиент сдаёт на апгрейд снятый с производства программный продукт, стоимость которого не указана в прайс-листе, то ничего страшного в этом нет - размер скидки будет автоматически расчитан

Апгрейд дополнительных лицензий системы 1С:Предприятие 8 .

Напоминаем, что на апгрейд принимаются только дополнительные клиентские лицензии. Лицензии входящие в основные поставки (например, 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей, 1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей) апгрейду не подлежат. Также не полежат апгрейду ключи входящие в состав "банлов" (например, "10 пользователей+клиент-сервер" или "20 пользователей + MS SQL").

ПОРЯДОК И ПРАВИЛА АПГРЕЙДА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ «1С»

Апгрейд - это возможность обмена некоторых программных продуктов «1С» при выполнении ряда условий. При апгрейде действует правило преемственности, то есть в приобретаемой на правах апгрейда программе должны быть реализованы функциональные возможности сдаваемой версии. Например недопустим апгрейд с «1С:Бухгалтерия 7.7» на «1C:Управление торговлей 8 » или «1С:Зарплата и управление персоналом 8 », т. к. в этих программах не реализованы функции бухгалтерского учета, но возможен на «1С: Комплексная автоматизация », в которой есть блок бухгалтерского учета.

Апгрейд возможен:

• со старых версий на новые. Например, с программ «1С:Бухгалтерия 7.7» на «1С:Бухгалтерия 8 »;
• с однопользовательских версий на многопользовательские. Например, с «1С:Бухгалтерия 8 » на «1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей»;
• с менее функциональных версий на более функциональные. Например, с базовых версий на версии «ПРОФ»;
• с отдельной программы на комплект из нескольких программ, в состав которых входит программа, которая сдается на апгрейд. Например, с «1С:Бухгалтерия 7.7 сетевая версия» на «1С:Комплексная Автоматизация »;
• с одной или нескольких имеющихся дополнительных клиентских лицензий (ключей) системы «1С:Предприятие 8» на одну многопользовательскую с большим (или таким же) количеством подключений.

СТОИМОСТЬ АПГРЕЙДА

Цена апгрейда на продукты системы программ «1С:Предприятие» определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между приобретаемой и сдаваемой версиями, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемой версии.

ОБЩИЕ ПРАВИЛА АПГРЕЙДА

Апгрейд может осуществляться только с одного программного продукта на один. Апгрейд с двух продуктов на один не разрешается .

Апгрейд (и связанные с ним скидки при приобретении новой программы) с одного комплекта программы может быть произведен только один раз.

Апгрейд программного продукта на точно такой же (например, с целью приобретения дополнительных привязок) не производится.

Связанные с апгрейдом скидки означают потерю пользователем прав на консультации, получение форм отчетности и обновление сданной программы, в том числе и на бесплатную подписку на диск ИТС , если она входила в состав сдаваемого комплекта (например, «Комплексная поставка», «Набор для небольшой фирмы»).

Апгрейд на продукты «1С» с продуктов конкурирующих фирм не производится.

Для того чтобы при проведении апгрейда у пользователя не возникло паузы в работе (т. е. чтобы апгрейд не привел к такой ситуации, когда пользователю уже не доступна «старая» программа, а новой он еще пользоваться не может), при апгрейде с «1С:Бухгалтерия 7.7» на «1С:Бухгалтерия 8.» сдается только регистрационная анкета, а ключ защиты остается у пользователя и он имеет возможность запускать как новую, так и старую версию (например, на время освоения возможностей новой программы, для завершения отчетного периода или для просмотра документов предыдущих периодов).

Если, помимо основной поставки программы «1С:Предприятие» приобретаются дополнительные клиентские лицензии, то стоимость апгрейда рассчитывается исходя из суммарной стоимости приобретаемого набора продуктов, то есть скидка делается не на один продукт, а на весь приобретаемый набор.

Цена апгрейда на набор из основной поставки программы «1С:Предприятие 8» и дополнительных лицензий определяется как разница в ценах по текущему прайс-листу между суммарной стоимостью приобретаемых продуктов и сдаваемой версии, плюс 150 руб., но не менее 50% от цены приобретаемого набора.

Данное правило не распространяется на случаи приобретения многопользовательских комплектов, например:

• «1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей»;
• «1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ на 5 пользователей. Поставка для розничного распространения»;
• «1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей»;
• «1С:Комплексная автоматизация 8 для 10 пользователей + клиент-сервер»;
• «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием для 10 пользователей + клиент-сервер».

При апгрейде на такие продукты скидка предоставляется только на сами комплекты, а дополнительные лицензии приобретаются по полной стоимости.

АПГРЕЙД НА ОТРАСЛЕВЫЕ РЕШЕНИЯ

В линейке программ «1С» есть ряд продуктов, порядок апгрейда которых может отличаться от стандартных правил.

Апгрейд на отраслевые решения, тиражируемые «1С», различные конфигурации, поставляемые как отдельный продукт, и апгрейд ряда базовых версий зачастую не предусмотрены или могут отличаться от общих правил. Для уточнения можно связаться с менеджерами компании «Айтон».

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ПРОЦЕДУРЕ АПГРЕЙДА

Заявка на апгрейд рассматривается фирмой «1С» в течение одного рабочего дня. Проверяется наличие регистрационной анкеты в базе данных отдела технической поддержки фирмы «1С» и соответствие данных пользователя в заявке на апгрейд с данными пользователя в регистрационной анкете программного продукта.

В течение 30 календарных дней после отгрузки программного продукта на условиях апгрейда необходимо передать комплект для апгрейда в фирму «1С».

Фирма «1С» предъявляет ряд требований к комплектности сдаваемых на апгрейд программных продуктов.

Комплект для апгрейда включает:

• пользовательская часть регистрационной анкеты и лицензионное соглашение (если предусмотрено) программного продукта, и ключ защиты (в тех случаях, когда апгрейд производится в пределах одной версии, например, апгрейд с «1С:Бухгалтерия 8» на «1С:Бухгалтерия 8 комплект на 5 пользователей»);
• при апгрейде на программные продукты линейки «1С:Предприятие 8» с предыдущих версий программ сдается только пользовательская половина регистрационной анкеты. Дистрибутивы, ключи защиты и документация остается пользователям, при этом не допускается передача материалов от предыдущих версий «1С:Предприятия» другим лицам и организациям;
• пользовательская часть регистрационной анкеты и копии лицензий на Microsoft SQL (серверная лицензия на MS SQL сервер в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» и лицензия на клиентский доступ к MS SQL Server в составе программ «1С:Предприятие + MS SQL» на 5 пользователей) в случае апгрейда с совместного продукта «1С:Предприятие + MS SQL Server»;
• пользовательская часть регистрационной анкеты для других вариантов апгрейда.

ОСОБЫЕ СЛУЧАИ ПРИ АПГРЕЙДЕ

Клиент не отправлял половину анкеты для регистрации

Если на этапе получения заказа на апгрейд у клиента оказались обе половины регистрационной анкеты, можно объединить процедуру срочной регистрации программного продукта и рассмотрение заявки на апгрейд. Для этого необходимо заполнить часть анкеты, предназначенную для регистрации в фирме «1С» и присоединить ее к заявке на закладке «Прикрепленные файлы» вместе с изображением части анкеты, которая впоследствии будет сдана для апгрейда.

На момент производства апгрейда сменился владелец программы

Если текущий владелец программного продукта, с которого предполагается апгрейд, не совпадает с данными регистрационной анкеты, отправленной в фирму «1С», можно объединить процедуру перерегистрации программного продукта и рассмотрение заявки на апгрейд.

Для этого необходим один из перечисленных ниже документов:

• письмо от зарегистрированного пользователя, заверенное подписью руководителя и печатью организации, о передаче программного продукта новой организации; в письме должно быть указано наименование нового пользователя, его адрес, телефон и регистрационный номер программного продукта;
• акт приемки-передачи программного продукта новой организации, заверенный подписью руководителя и печатью организации, как со стороны принимающей организации, так и со стороны передающей;
• письмо от нового пользователя о переименовании организации; к письму должна быть приложена копия официального документа, подтверждающего факт переименования, например, гос. свидетельство;
• письмо от пользователя программного продукта с просьбой о перерегистрации; к письму должны быть приложены документы, подтверждающие продажу программы пользователем, указанным в регистрационной анкете, новому владельцу, например, товарная накладная и счет-фактура;
• в тех случаях, когда программный продукт зарегистрирован на частное лицо, требуется заявление от пользователя, указанного в регистрационной анкете, о передаче программы новому владельцу и копия паспорта старого владельца (разворот с фотографией и ФИО).

На основании присланных документов будет принято решение о возможности приобретения программного продукта на условиях апгрейда.

Регистрационная анкета утеряна клиентом

Если на этапе получения заказа у клиента не оказалось нужной половины регистрационной анкеты, можно объединить процедуру восстановления регистрационной анкеты и рассмотрение заявки на апгрейд. Для этого необходим один из перечисленных ниже документов:

• письмо от пользователя программного продукта с просьбой осуществить апгрейд без предоставления регистрационной анкеты; в письме должны быть указаны наименование программного продукта, его регистрационный номер, когда был приобретен, и описаны обстоятельства, в результате которых анкета была утрачена;
• документы, подтверждающие покупку программного продукта пользователем, например, товарная накладная и счет-фактура.

На основании присланных документов будет принято решение о возможности апгрейда.

Клиентом утерян ключ защиты

Если для осуществления апгрейда требуется сдача ключа защиты, но клиент не может его предоставить, апгрейд фирмой «1С» производиться не будет.

АПГРЕЙД ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ЛИЦЕНЗИЙ СИСТЕМЫ «1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8»

Апгрейд возможен только для дополнительных клиентских лицензий. Лицензии, входящие в основные поставки, например: «1С:Бухгалтерия 8. Комплект на 5 пользователей», «1С:Предприятие 8. Комплект прикладных решений на 5 пользователей» или ключи, входящие в состав «бандлов», например: 10 пользователей + клиент-сервер или 20 пользователей + MS SQL - апгрейду не подлежат.

Обмен лицензий, как и все услуги пользователям программных продуктов системы «1С:Предприятие 8», осуществляется только для подписчиков ИТС .

Правила обмена дополнительных лицензий

Обмену подлежат дополнительные клиентские лицензии системы «1С:Предприятие 8», зарегистрированные в фирме «1С». Если на апгрейд сдается несколько ключей, то все они должны быть зарегистрированы на одного пользователя. Процедура обмена осуществляется только для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС .