Возможности «Бизнес-процессы» позволяютработатьпрактически с любым видом информации на портале. «Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент , который используется в самых разных элементах. Это простой, удобный механизм для управления бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале.

Организуйте с помощью модуля «Бизнес-процессы» управление самыми разными бизнес-процессами, от простых до самых сложных. Как пример: публикацию какой-то новости на портале, потом процессы посерьезней - отгрузку заказов, взаимодействие с партнерской сетью или клиентами. Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов или создайте свои собственные.

интеграция с задачами с возможностью поставить задачу и дождаться ее выполнения; создание простых последовательных бизнес-процессов - действия выполняются одно за другим от точки входа до точки выхода; создание сложных разветвленных бизнес-процессов (со статусами, сложными условиями, параллельным выполнением и т.д.) - процессы начала и конца не имеют, в процессе работы происходит переход из одного состояния в другое; отдельная настройка каждого действия в процессе; использование в качестве полей для обработки любого поля документа, шаблона процесса; возможность сворачивать блоки в шаблонах бизнес-процессов; уточнение параметров документа перед отправкой в обработку (отправка сообщений по e-mail или внутри социальной сети).

Процесс публикации документа

Часто используемые действия (утверждение счета, отправка сообщения и т.д.) можно сохранить в отдельном блоке «Мои действия» и потом быстро добавлять их оттуда в свой бизнес-процесс.

Вы сможете организовать с помощью бизнес-процессов самые разные процессы в вашей компании. Даже в самом простейшем процессе -публикации документов - задаются различные действия, условия выполнения и уведомления сотрудников. Постройте на бизнес-процессах, скажем, согласование счета или оформление командировки , и эти постоянные задачи в компании станут менее хлопотными.

Создание бизнес-процессов

Модуль представляет очень широкие возможности для автоматизации обработки информации . Совершенно не нужно владеть программированием, чтобы задать нужный порядок бизнес-процесса, отобразить его специфичные потребности с помощью простых графических схем. Любой сотрудник вашей компании - пользователь Портала сможет создать новые схемы и изменить существующие.

как создаются бизнес-процессы: создание и редактирование бизнес-процесса производится в специальном визуальном конструкторе (который присутствует только в редакцииБизнес-процессы; вид визуального конструктора изменяется в зависимости от типа создаваемого процесса – последовательного или со статусом; при создании процесса задаются параметры процесса – данные, которые могут использоваться в любой команде или действии процесса; при создании последовательного процесса в визуальном конструкторе становится доступен список действий , который можно добавить и изменить; добавление действия в визуальном конструкторе производится с помощью всем известной и понятной технологии drag&drop (тяни и бросай) с последующей настройкой параметров; при создании процесса со статусами сначала создаются нужные статусы и настраиваются их параметры, затем задаются команды (они бывают разного типа) для данного статуса. Каждая отдельная команда – это отдельный последовательный процесс.

Создавать свои бизнес-процессы не сложно - вы будете делать это наглядно, пользуясь инструментами визуального проектирования . Такими простыми действиями, как перетаскивания мышью (drag & drop ) элементов, вы сможете сформировать и настроить последовательность этапов бизнес-процесса - тех самых разноообразных действий и согласований, необходимых для выполнения бизнес-процессов.

Создание шаблона бизнес-процесса

Порядок следования информации в компании задается с помощью шаблона бизнес-процесса, который конструируется из ряда действий. А действием этим может быть все что угодно: от создания документа до отправки электронной почты или обновления строки в базе данных.

Типовые бизнес-процессы

Воспользуйтесь готовыми шаблонами бизнес-процессов , которые входят в состав всех редакций продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Теперь ситуации в вашей компании, которые требуют утверждения и согласования, будут под контролем. Вы без труда ознакомите нужных сотрудников с каким-то важным документом, сформируете экспертную группу для его оценки и получите компетентное резюме по документу.

Последовательный процесс «Простое утверждение/голосование» Рекомендуется для ситуаций, когда требуется принятие решения простым большинством голосов. В его рамках можно включить в список голосующих нужных сотрудников, назначить конечную дату утверждения, определить % голосов, при которых документ считается принятым, дать возможность комментировать свое решение голосовавшим. По окончании голосования всем участникам сообщается принятое решение, процент проголосовавших и процентное соотношение голосов. Процесс «Утверждение по первому голосу» Рекомендуется для ситуаций, когда достаточно одного экспертного мнения из некоторого сообщества. В рамках этого процесса задается список сотрудников, имеющих право принять решение в уведомлением о начавшемся процессе. Задается временной период для принятия решения. Процесс считается завершенным по первому отозвавшемуся сотруднику. Процесс со статусами «Утверждение консенсусом» Рекомендуется для ситуаций когда требуется общее согласие по принимаемому решению. Имеет только три статуса: Черновик, На утверждении, Опубликовано. В рамках процесса указывается список участников. Участники могут принимать решение вида: «да/нет». В случае принятия решения всеми «да» - документ считается принятым. В случае принятия решения хотя бы одним сотрудником «нет» - документ возвращается на доработку. Процесс со статусами «Двухэтапное утверждение» Рекомендуется для ситуаций утверждения документа с предварительной экспертной оценкой. В рамках процесса на первом этапе документ утверждается экспертом. Если им документ не утвержден, то он возвращается на доработку. Если утвержден, то документ передается для принятия решения группой сотрудников простым большинством голосов. Если документ не принят на втором этапе голосования, то он возвращается автору на доработку и повторяется процесс утверждения. Процесс «Ознакомление с документом» Предназначен для ситуаций, когда группу сотрудников нужно ознакомить с каким-то документом. В рамках процесса задается группа работников, которая должна быть поставлена в известность. Задается срок для ознакомления. Дается право оставлять комментарии. По окончании бизнес процесса выводится процент ознакомившихся. Процесс «Экспертная оценка» Рекомендуется для ситуаций, когда для принятия решения по документу лицу, принимающему решение, нужна экспертная оценка по документу. В рамках процесса назначается экспертная группа, каждый участник которой может высказать свое мнение по документу. Мнения передаются лицу, принимающему решение, который утверждает или нет документ. Реализован с учетом новых прав доступа и интегрирован с задачами. Бизнес-процесс «проводит» счет по этапам утверждения от сотрудника до директора, и только затем счет уходит в бухгалтерию на оплату. Бизнес-процессы для CRM - для обработки Лидов и Сделок.

Типовые бизнес-процессы включены в состав редакций Компания и Совместная работа как неизменяемые процессы. Их можно настроить на работу с нужными сотрудниками, но нельзя изменить схему прохождения документа. В редакциях Бизнес процессы и Холдинг присутствует визуальный конструктор , который позволяет изменять типовые бизнес процессы и создавать собственные.

Универсальный бизнес-процесс оплаты счетов

В поставку продукта включен типовой бизнес-процесс для оплаты счета - «Универсальный бизнес-процесс оплаты счетов» . Счета – самый первый и самый массовый процесс, который настраивают все компании. Типовой бизнес-процесс реализован с учетом новых прав доступа и интегрирован с задачами. Это прекрасный пример для компаний, желающих незамедлительно начать использовать бизнес-процесс, доработать его или создать свой на его основе. Бизнес-процесс «проводит» счет по этапам утверждения от сотрудника до директора, и только затем счет уходит в бухгалтерию на оплату.

Универсальный бизнес-процесс оплаты счетов

Бизнес-процесс построен так:

• «Автор» загружает счет (заполняет все поля).
• Сообщение о новом счете (что его нужно подтвердить) уходит «Начальнику подразделения» (в джаббер и почтой).
• После утверждения «Начальником подразделения» счет уходит на утверждение «Директору по маркетингу».
• Потом счет должен утвердить «Генеральный директор» или «Директор по развитию компании».
• Затем счет переводится в статус «К оплате».
• Сообщение об оплате получает «Бухгалтер подразделения». После оплаты он меняет статус на «Оплачен».
• Автору уходит сообщение о том, что нужно собрать документы.
• После того, как документы собраны (отданы в бухгалтерию), автор меняет статус на «Документы собраны».
• «Бухгалтер подразделения» подтверждает это.
• Бизнес-процесс закрывается.

Бизнес-процесс запустится вручную или автоматически - в зависимости от того, как вы его настроили. При этом способ запуска не повлияет на его исполнение. А сам процесс может иметь несколько экземпляров, каждый из которых работает независимо от других.

Допустим, вы хотите запустить бизнес-процесс, связанный с каким-то документом. В колонке действий у нужного документа выбираем «Новый бизнес процесс» , а из открывшегося списка - нужный бизнес-процесс. После этого в открывшейся форме заполняем поля (для каждого типа процесса свои) и нажимаем кнопку «Запустить».

Стоит воспользоваться возможностью встраивания в бизнес-процесс уведомлений. Если в бизнес-процессе уведомление предусмотрено, то сотрудник-участник процесса получит его, как только ход бизнес-процесса дойдет до операции, требующей его внимания. Хотите увидеть, сколько заданий у каждого сотрудника? Перейдите на закладку «Бизнес-процессы» на его личной странице.

Интеграция CRM c бизнес-процессами

Теперь в CRM для обработки Лидов и Сделок вы можете использовать бизнес-процессы . Подключаются бизнес-процессы прямо из списков элементов - вы можете выбрать один из готовых и настроенных бизнес-процессов. А с помощью Дизайнера бизнес-процессов вы можете создать новый бизнес-процесс и включить в него все возможные действия над элементом CRM: выполнить какое-то действие, разослать письма, назначить ответственных, поставить задачу и т.д.
Бизнес-процессы и Холдинг вы можете изменять стандартные бизнес-процессы и создавать новые с помощью Дизайнера бизнес-процессов .

Коллективная работа

Немаловажный момент: в схему любого бизнес-процесса вы можете включить элементы контроля над его выполнением . Более того, можете организовать коллективную работу в каком-то проекте, упорядочив, скажем, процесс согласования важных этапов в виде голосования. В чем плюс - участникам проекта в этом случае даже не нужно собираться физически - где-то в переговорной.

Задачи на бизнес-процессах

Нужно особо отметить, что «Бизнес-процессы» - это универсальный инструмент, который можно и нужно задействовать в самых разных элементах. Этот простой и удобный механизм здорово вам пригодится для управления многими бизнес-процессами, которые происходят в компании и контролируются на Портале. Таким образом, новый модуль позволяет работать практически с любым видом информации на сайте. Как пример, настройте управление всеми задачами на Портале на бизнес-процессах - и процесс постановки задач и контроля над их выполнением станет гораздо гибче. А это, в свою очередь, повысит эффективность выполнения задач в рабочих группах.

Теперь вы можете автоматизировать бизнес-процессы компании! Сможете управлять этапами процессов и всеми действиями, необходимыми для его исполнения.

Модуль «Бизнес-процессы» обладает принципиально другой архитектурой и содержит обширный и значимый функционал. Это одна из причин, по которой Дизайнер бизнес-процессов (визуальный редактор, позволяющий создавать новые бизнес-процессы) включен только в «старшую» редакцию «1С-Битрикс: Корпоративный портал»: Бизнес-процессы и Холдинг . Набор типовых шаблонов бизнес-процессов входит во все редакции продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Командировки и отпуска

Как выполняется бизнес-процесс «Я еду в командировку» ?

• Сотрудник выбирает в каталоге готовый бизнес-процесс, запускает его.
• Система предлагает ему распечатать образец документа, заполнить его и отнести в бухгалтерию.
• Сотрудник выполняет это и отмечает в бизнес-процессе.
• Бухгалтер получает сообщение, выплачивает ему командировочные или передает на утверждение руководителю - тем самым от себя продвигает процесс дальше.
• И так далее вплоть до создания отчета по командировке: система сообщает, напоминает, предлагает бланки и т.д.

При этом, что важно, бизнес-процесс содержит в себе и аккумулирует все документы, которые порождаются в процессе его выполнения. Возможен сбор дополнительной информации – на любом из этапов можно запросить необходимые данные у любого из участников бизнес-процесса, по ходу выполнения скорректировав бизнес-процесс. Более того, на любом этапе выполнения бизнес-процесса можно пополнить его новыми действиями: добавить, скажем, задачи, или события в календарь.

Платформа 1С:Предприятие позволяет формировать итоги по регистрам накопления и регистрам бухгалтерии, сворачивая данные по всем комбинациям измерений с периодичностью в месяц. Управление итогами регулируется стандартной обработкой:

Для регистров накопления есть возможность использовать вместо итогов агрегаты. В этом случае данные будут также сворачиваться, но:

• не по всем комбинациям измерений, а только по выбранным разрабочиком;
• не со строгой периодичностью в месяц, а с периодичностью в день, месяц, квартал, полугодие, или год - любой вариант, выбранный разработчиком

Агрегаты доступны только для регистров накопления с оборотным типом :

У таких регистров доступна кнопка Агрегаты на закладке Данные:

Собственно по ней и открывается конструктор:

Также, конструктор агрегатов можно вызвать и непосредственно из дерева конфигурации, из контекстного меню регистра накопления:

Вопрос 04.55 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Конструктор агрегатов предназначен для формирования агрегатов:

1. документов
2. справочников
3. регистров накопления
4. регистров бухгалтерии
5. отчетов

Правильный ответ третий, только для регистров накопления.

Вопрос 04.56 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Конструктор агрегатов может быть вызван:

1. По кнопке "Агрегаты" в окне редактирования объекта конфигурации на закладке "Данные"
2. Через контекстное меню в дереве метаданных "открыть агрегаты"
3. Через контекстное меню в дереве метаданных "Конструкторы – конструктор агрегатов"
4. Верные ответы 1 и 2
5. Верные ответы 1 и 3
6. Все ответы верны

Правильный ответ четвертый, см. скриншоты выше.

Вопрос 04.57 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Если для регистра накопления недоступен конструктор агрегатов, необходимо выполнить следующие действия:

1. Включить в конфигурации использование агрегатов
2. Изменить настройку регистра накопления "Вид регистра"
3. Открыть агрегаты и в настройку добавить необходимый регистр накопления

Правильный ответ второй - вид регистра должен быть Обороты.

Вопрос 04.58 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Для отображения в конструкторе списка оптимальных агрегатов необходимо:

1. Включить отображение оптимальных агрегатов
2. Произвести расчет оптимальных агрегатов в конфигураторе
3. Произвести расчет оптимальных агрегатов в 1С:Предприятие
4. Произвести расчет оптимальных агрегатов в 1С:Предприятие и загрузить их в Конфигураторе

Правильный ответ четвертый. Для расчета оптимальных агрегатов служит кнопка Получить оптимальные агрегаты обработки Управление итогами (на первом скриншоте). Полученная информация может быть сохранена в xml-файл и загружена в конфигуратор.

Вопрос 12.07 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Для каких видов регистров накопления используются агрегаты?

1. Агрегаты используются только для регистра накопления с видом Остатки
2. Агрегаты используются только для регистра накопления с видом Обороты
3. Верны оба варианты

Правильный ответ второй, разбор в посте.

Вопрос 12.08 экзамена 1С:Профессионал по платформе. В каком режиме производится расчет агрегатов?

1. Агрегаты рассчитываются в пользовательском режиме
2. Агрегаты рассчитываются в режиме Конфигуратор
3. Верны оба варианты

Правильный ответ первый, см. первый скриншот в посте - расчет оптимальных агрегатов выполняется в режиме 1С:Предприятие.

Вопрос 12.38 экзамена 1С:Профессионал по платформе. В режиме конфигуратора может быть выбрана следующая периодичность агрегатов регистра накопления:

1. В пределах дня
2. В пределах месяца
3. В пределах квартала
4. Непериодический
5. Любой из вышеуказанных вариантов
6. Не может быть выбрана

Правильный ответ пятый:

Вопрос 12.41 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Как осуществляется расчет оптимальных агрегатов?

1. Автоматически в конфигураторе на основании структуры регистра накопления
2. Автоматически в режиме 1С:Предприятие на основании данных регистра накопления
3. Автоматически в режиме 1С:Предприятие на основании данных таблицы итогов

Правильный ответ второй, разбор выше.

Вопрос 12.42 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Где определяется структура агрегатов?

1. В конфигураторе
2. В режиме 1С:Предприятие
3. В режиме 1С:Предприятие и Конфигураторе

Верный ответ первый. Конфигурально определяются поля и периодичность агрегата, в режиме Предприятия рассчитываются оптимальные агрегаты

Вопрос 12.43 экзамена 1С:Профессионал по платформе. Как осуществляется заполнение агрегатов при изменении данных?

1. Автоматически при проведении документов
2. Автоматически при изменении данных в таблице регистра накопления
3. При обновлении агрегатов
4. При пересчете итогов

Правильный ответ третий. За обновление агрегатов отвечает регламентное задание.

На настоящий момент около 4000 предприятий в качестве ERP системы используют программный продукт «1С:Управление производственным предприятием 8» на платформе «1С:Предприятие 8». Это решение позволяет организовать эффективное управление производством, заказами покупателей, продажами и закупками, взаиморасчетами, денежными средствами, управление финансами, а также бюджетирование. В программе предусмотрено планирование производства и продаж. Реализовано ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с российским законодательством, а также ведение учета в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО). Использование «1С:Управление производственным предприятием 8» позволяет предприятию повысить эффективность его деятельности и уменьшить издержки.

В то же время для многих предприятий, в первую очередь для машиностроительных, приборостроительных, конструкторских бюро и других предприятий большое значение имеет задача снижения издержек на стадии конструкторско-технологической подготовки производства (КТПП). Для решения этой задачи используются системы класса PDM (Product Data Management) или другими словами «системы управления данными об изделии». Использование PDM систем позволяет организовать взаимодействие конструкторов и технологов в процессе КТПП. Это приводит к уменьшению времени согласования, к снижению количества возвратов разработанных решений для дополнительной доработки, а также к переходу от последовательного выполнения этапов КТПП к параллельному.

Полученный комплекс PDM+ERP от фирмы «1С» вобрал в себя все необходимое для построения современной и эффективной корпоративной информационной системы, объединяющей подразделения предприятия в единое информационное пространство и связывающей бизнес-процессы в одной информационной среде.

Программа «1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными» (далее, «1С:PDM») относится к продуктам класса PDM и позволяет управлять электронной структурой изделия, файловым архивом конструкторской и технологической документации, вести учет подлинников и копий бумажного архива, рассчитывать трудовые и материальные нормы и решать другие задачи.

При разработке программного продукта были учтены требования ГОСТ 2.053-2006 «Единая система конструкторской документации. Электронная структура изделия. Общие положения», ГОСТ 2.501-88 «Единая система конструкторской документации. Правила учета и хранения», ГОСТ 2.051-2006 «Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения» и других нормативных актов.

Прикладное решение «1С:PDM» можно использовать самостоятельно. В то же время максимальный эффект от применения данного продукта достигается при его использовании совместно с прикладными решениями «1С:Управление производственным предприятием 8», «1С:Управление торговлей 8» либо другими ERP решениями на платформе «1С:Предприятие 8», например, с программой «ИТРП: Производственное предприятие 8 Стандарт».

Совместное использование «1С:PDM» с системой «1С:Управление производственным предприятием 8» позволяет организовать замкнутый цикл подготовки производства и планирования, в котором предусмотрен автоматический расчет материальных потребностей в связи с извещениями об изменении состава изделия и технологии изготовления.

Совместное использование программных продуктов «1С:Предприятие 8. Управление проектной организацией» и «1С:PDM» дополнительно к преимуществам, полученным в результате интеграции с «1С:Управление производственным предприятием 8», позволяет также реализовать возможности по управлению проектами и портфелями проектов, проектному управлению трудовыми и материальными ресурсами предприятия, управлению финансами проекта и портфелей проектов, управлению жизненным циклом, содержанием и расписанием проекта и.д. Данный вариант комплексной автоматизации является особенно привлекательным для машиностроительных, приборостроительных и инжиниринговых компаний.

В случае использования «1С:PDM» совместно с «1С:Управление торговлей 8» появляется возможность обеспечить расчет материальных затрат на изделие, зарезервировать на складе необходимые комплектующие, сформировать заказы на покупные комплектующие и материалы, решить ряд других задач.

Управление конструкторской информацией

С помощью подсистемы «Управление конструкторской информацией» обеспечивается ведение электронной структуры изделия, управление электронными документами, создание и редактирование исполнений. В подсистеме реализована возможность коллективной работы над проектами нескольких специалистов с использованием разграничения прав доступа. Предусмотрена работа с ограничительным перечнем стандартных, а также прочих изделий и материалов. Проверка актуальности извещений об изменении выполняется в подсистеме автоматически. Предусмотрено создание и ведение защищенного электронного архива файлов.

Для проектирования изделий применяется специальный инструмент – «Рабочее место конструктора». Центральной частью данного рабочего места, в свою очередь, является окно «Управление структурой изделия». Все основные действия по управлению составом изделия, по созданию вариантов его исполнения, по формированию отчетов и другие действия конструктор выполняет в этом окне.

Заметим, что программа позволяет представить любое изделие в виде древовидной иерархической структуры, элементами которой являются составные части изделия. Окно разделено на три области. В левой части окна находится дерево структуры изделий, в котором, как правило, отображаются папки, сборочные единицы, комплексы и комплекты и, в некоторых случаях, элементы других видов. Справа, в верхней части окна, отображается состав элемента, выделенного в дереве, приближенный к виду единичной конструкторской спецификации. Справа, в нижней части окна, находятся три закладки, которые отвечают за отображение свойств элемента, допустимых замен, а также документов и файлов.

Документы и файлы можно прикрепить к любому элементу. Прикрепленные файлы можно открывать в ассоциированных с ними приложениях как в режиме «только чтение», так и в режиме «редактирование».

В системе обеспечивается открытие документов, созданных в таких CAD- системах, как «Solid Edge», «SolidWorks», «Autodesk Inventor», «Autodesk Autocad», «КОМПАС» и др. Кроме того, реализована возможность импорта в информационную базу данных об объектах, например, о составе, атрибутах и взаимных связях из документов, созданных в CAD-системах.

Для редактирования структуры изделия конструктор может воспользоваться специализированным инструментом – «Редактором состава изделия». С его помощью можно создавать новые элементы, а также вносить изменения в структуру изделия. В программе реализованы удобные механизмы, позволяющие использовать в новом изделии в качестве составных частей ранее разработанные сборочные единицы и детали. Предусмотрен, например, механизм заимствования ранее сконструированных изделий и элементов. Использование в новом изделии элементов, разработанных ранее, а также разработка нового изделия с помощью модификации существующего, позволяет повысить эффективность проектирования.

Для быстрого создания и редактирования вариантов исполнения изделий предназначен «Редактор исполнений». Использование данного инструмента позволяет сократить время, затраченное на создание вариантов исполнения и уменьшить количество ошибок на данном этапе подготовки производства.

Управление технологической информацией

Подсистема «Управление технологической информацией» обеспечивает ведение расцеховочных маршрутов, а также единичных, групповых и типовых технологических процессов различных видов производств. Система позволяет вести технологическую подготовку в соответствии с технологическими ГОСТами, а также использовать гибкую современную технологию для малых предприятий, основанную на использовании расцеховочно-маршрутной карты.

Одним из основных элементов данной подсистемы являются технологические маршруты. С одной стороны, они описывают расцеховку, а с другой стороны, – маршрутную технологию изготовления детали. Технологические маршруты создаются на каждое изготавливаемое изделие и представляют собой совокупность пунктов маршрута со списком выполняемых операций в каждом пункте. Пункт маршрута определяет подразделение, в котором с элементом изделия выполняются заданные операции – обработка, хранение, проверка и т.д. Совокупность пунктов маршрута с операциями описывает технологический маршрут изготовления изделия.

Изделие может иметь несколько технологических маршрутов изготовления. Подключение технологических процессов к маршруту выполняется на соответствующей закладке. Создание пунктов маршрута и подключение к ним операций можно выполнить автоматически на основании данных технологического процесса.

Средства диагностики правильности заполнения технологических данных, встроенные в систему, обеспечивают использование достоверной информации по трудовым и материальным нормам, правильное использование оборудования и т.д. Встроенная система нормирования позволяет рассчитывать трудовые и материальные нормы, основываясь как на общемашиностроительных нормативах, так и на основе собственных нормировочных карт пользователя. Конструкторско-технологический справочник, также встроенный в систему, позволяет вести классификацию основных и вспомогательных материалов, а также средств технологического оснащения.

Управление изменениями конструкторско-технологической документации

Изделие, а также элементы изделия в процессе жизненного цикла, описываются различными состояниями, которые относятся также к сопутствующей документации. Это состояния: «Разработка», «Архив» и «История». Состояние «Разработка» характеризует документацию, которая разрабатывается в настоящее время. Это состояние не накладывает никаких ограничений на модификацию элемента или документа. Элемент в состоянии «Архив» нельзя изменить, то есть автор потерял право на редактирование элемента состава изделия. Состояние «История» характеризует аннулированные документы, которые ранее находились в состоянии «Архив».

Изменение состояния элемента в системе происходит при помощи специализированного бизнес-процесса «Изменение состояния». Данный бизнес-процесс описывает карту маршрута изменения состояний, а также указывает исходное и целевое состояние элемента.

В подсистеме предусмотрен встроенный механизм ведения извещений об изменениях. Для формирования извещения об изменении предназначен специализированный документ. При проведении данного документа в системе происходит изменение структуры изделия.

Управление нормативно-справочной информацией

Для ведения нормативно-справочной информации по материалам, по стандартным и по прочим изделиям применяется конструкторско-технологический справочник. Также этот справочник можно использовать для хранения элементов других видов. В то же время основное назначение конструкторско-технологического справочника заключается в организации ограничительного перечня или, другими словами, перечня применяемости стандартных изделий, материалов, прочих изделий и заготовок.

В состав системы «1C:PDM» входит конструкторско-технологический справочник, который интегрирован со справочником общей номенклатуры предприятия. Механизмы, реализованные в справочнике, позволяют заимствовать его элементы способом перетаскивания (drag end drop) непосредственно в технологические процессы или составы изделий.

Архив конструкторско-технологической документации

Для использования «1С:PDM» службой технического архива предприятия в системе предусмотрено рабочее место работника архива. Система позволяет вести учет и контроль архивных документов по ГОСТ 2.501.88 «Правила учета и хранения». Данные о документах хранятся в информационной базе на карточках, каждая из которых соответствует определенному документу на бумажном носителе. Предусмотрены средства для быстрого поиска и управления документами.

Нормирование

Система «1C:PDM» содержит встроенную среду для выполнения инженерных расчетов, расчетов норм расхода материалов и трудовых норм. В основе нормирования находятся набор нормировочных таблиц (карт), формулы и наборы параметров расчета, между которыми существует взаимосвязь. Нормировочные таблицы являются универсальным механизмом для формирования нормировочных справочных данных, аналогичных данным таблиц, которые хранятся на предприятиях в бумажном виде. Удобный механизм выбора параметров из нормировочных таблиц позволяет значительно упростить, по сравнению с ручным расчетом, поиск необходимых коэффициентов. Дальнейшее использование выбранных коэффициентов в формулах расчета и вычисления по этим формулам полностью закрывают потребность в расчетных задачах предприятия по нормированию. Кроме того, механизм независимого обновления и хранения нормировочных таблиц позволяет создавать собственные карты нормирования. Система позволяет корректировать любые формулы расчета и значения коэффициентов.

Готовый комплект карт по укрупненным трудовым нормативам позволяет рассчитывать время выполнения различных операций – шлифовальных, строгальных, фрезерных, сверлильных, слесарных, резки, ковки, обкатки, раскатки, сушки, правки, вальцовки и т.д. Расчеты проводятся по картам нормирования, включающим в себя все параметры и условия расчета норм.

Алгоритмы расчетов трудовых норм разработаны на основе общемашиностроительных нормативов вспомогательного времени, времени на обслуживание рабочего места и подготовительно-заключительного времени для технического нормирования станочных работ.

При использовании нормирования для расчета норм расхода материалов система позволяет рассчитывать нормы расхода основных и вспомогательных материалов.

Конфигурирование изделия

Менеджер, принимающий заказ покупателя, может не знать обо всех технологических соотношениях между присутствующими в заказе материалами и компонентами, а тем более об элементах производственного процесса. В то же время он должен быстро принять заказ, оценить его стоимость, а также срок исполнения и избежать, по возможности, при этом длительный процесс согласования.

Подсистема «Конфигурирование изделия» помогает менеджеру оформить заказ покупателя быстро и максимально точно, с учетом всех конструкторских взаимосвязей между элементами изделия. Для автоматизации работы менеджера в подсистеме используется универсальная модель приема технического задания.

В дальнейшем, на этапе КТПП, сформированное менеджером техническое задание позволяет конструктору автоматически сформировать состав изделия. Технолог на основе данных технического задания может автоматически сформировать маршруты изготовления изделия, а также рассчитать трудовые и материальные нормы. Это позволяет сократить время работы конструктора и технолога на этапе КТПП.

Разделение прав доступа и безопасность

Система «1C:PDM» содержит развитые средства разграничения прав доступа к информации. Создание пользователей и групп для PDM и ERP выполняется один раз. Для каждого элемента реализованы два вида средств разграничения доступа. Ролевой вид предусматривает жестко заданные правила доступа, обобщенные определенной ролью. Также реализован вид доступа на основе привилегий. Такой подход к организации информации позволяет пользователю не заботиться о правах доступа, так как система автоматически на основе данных о владельце и группе строит политику безопасности для новых и существующих элементов. Безопасность данных обеспечивается тройным уровнем защиты – правами доступа на основе привилегий, далее ролевыми правами доступа и, наконец, правами доступа к информационной базе. В дополнение к этому, каждый файл хранится в специализированном виде, который исключает несанкционированное получение данных.

Как показала практика, внедрение программного продукта «1С:Предприятияе 8. PDM Управление инженерными данными» приводит к сокращению времени разработки нового изделия и повышению ее качества. Конструктор избавляется от непроизводительных затрат времени, связанных с поиском, копированием и архивированием данных, составляющих иногда 25-30% общего времени проектирования. Возможность поиска компонента с необходимыми характеристиками позволяет значительно, иногда до 80 %, увеличить долю заимствованных или немного измененных элементов. Поддержка методики параллельного проектирования улучшает взаимодействие между конструкторами, технологами и другими участниками жизненного цикла изделия и приводит к сокращению количества его изменений.

Постоянно растущий спрос пользователей показывает правильность выбора PDM системы от поставщика решения ERP, обеспечивая таким образом решение задач не только подготовки инженерных данных, но и задач подготовки производства, переводя в область реальности работу в едином информационном пространстве. Многие пользователи уже оценили эффективность именно такого подхода к реализации концепции Product Lifecycle Management – технологии управления жизненным циклом изделия.

Изначально в российской практике программы CRM использовались для автоматизации системы продаж и алгоритмов взаимодействия с клиентами. По мере развития отечественного рынка вендоры, поставляющие программное обеспечение, расширили его функционал. В результате ПО превратилось в средство комплексной автоматизации управления процессами, 1С - среди популярнейших продуктов такого назначения. Данной технологией повышения коммерческой эффективности предприятий пользуются практически все подразделения: отделы продаж, маркетологи, логисты, бухгалтерия, топ-менеджеры компаний. Разработчики программы обеспечили пользователям 1С управление бизнес-процессами в комплексе, что позволяет системно и эффективно решать задачи внутрикорпоративных связей и CRM.

Заказать звонок 1C CRM
Эксперта

По сути, бизнес-процесс является универсальной схемой взаимодействия персонала для получения запланированного результата работы. В алгоритме должны предусматриваться возможности:

• постановки задач;
• планирования времени;
• отслеживания ключевых точек процесса;
• информирования сотрудников;
• построения отчетов.

Обязательные элементы бизнес-процесса:

1. стабильные связи (взаимопереходы, условия, варианты выбора и т. д.)
2. действия (нотификации, вкладки, звонки и пр.)
3. логический финал (цель достигнута).

В частности, Управление процессами 1С CRM не предполагает информированность всех пользователей обо всех этапах и связях. Каждый сотрудник имеет собственные задачи и обязан своевременно их исполнять. Информация от персонала концентрируется в протоколе (журнале). Координирует все действия владелец бизнес-процесса (ответственный сотрудник). Он контролирует результат и время его достижения, анализирует возникшие по ходу работы проблемы, принимает решения о корректировке. Координатору важно по опыту неудачных запусков процесса обнаружить ошибки, причем наказывать за них сотрудников бессмысленно, важнее - выявить причины и пути устранения, чтобы в дальнейшем работа велась в штатном режиме.

В 1С управление бизнес-процессами направлено на трансформирование череды хаотичных рабочих связей в упорядоченную внутрикорпоративную CRM. Результат этого - оптимальный алгоритм действий, при котором достижение коммерческой цели идет с экономией времени и средств, минимизацией влияния человеческого фактора. Благодаря автоматизации исключены риски пропустить какой-либо этап, несвоевременно информировать других участников процесса о состоявшихся договоренностях, принятых заказах и др.

Кто нуждается в бизнес-процессах?

Только дилетант в бизнесе может уверять, что автоматизированные системы процессов актуальны исключительно для крупных фирм с разветвленной структурой и большим штатом. Процессом является любое действие: оформление заявки на поставку сырья, согласование шаблона документа, получение заказа от клиента, отгрузка товара и т. д. Значит, четкая структура и автоматизация совершенствуют работу компании любого бизнес-сегмента, помогая избежать ошибок и быстрее достичь коммерческой цели. Конструктор процессов необходим, если вы стремитесь:

• сформировать целостную IT-инфраструктуру;
• упорядочить исполнение постоянных задач;
• не упустить детали, влияющие на результативность работы;
• минимизировать роль человеческого фактора;
• рационально распределить ответственность;
• задействовать клиентов в бизнес-процессах;
• сэкономить средства и время на административные мероприятия.

БлагодаряCRM 1С, управлением бизнес-процессами могут эффективно заниматься любые сотрудники, получившие доступ к системе: работник исполняет по инструкции свой этап и передает эстафету другому чеорвеку - заложенные в алгоритм шаги приводят команду к нужному результату.

CRM-инструментарий регламентирует взаимодействие ответственных за процессы: сотрудники располагают задокументированными напоминаниями, логично построенными переходами между этапами - при необходимости не составит труда найти виновного в сбое.

Заказать звонок 1C CRM
Эксперта

Займемся созданием бизнес-процесса!

Итак, важность построения бизнес-процессов очевидна. Теперь предлагаем разобраться, как решить задачу. Желательно делать это поэтапно:

1. подробно запишите на бумаге ход процесса, максимально учитывая детали - нотификации, сроки, ответственных и т. д.;
2. апробируйте схему и исключите лишнее или дополните упущенные этапы;
3. внесите алгоритм в CRM, пользуясь инсталлированными в программу инструментами.

Строительство процессов возможно посредством:

• традиционной блок-схемы;
• структурированного многоступенчатого списка;
• простой организации данных;
• BPMN-нотации (Business Process Model and Notation).

Преимущество первых трех вариантов строительства - простой интерфейс, который легко освоить буквально в течение часа. Создавать процесс можно в удобном вам формате - из блоков либо через заполнение формы этапа (при этом автоматически рисуется графическая карта). Многие пользователи считают, что удобнее заполнение карточки - вписывая информацию в поля электронного бланка, проще учесть детали, предусмотреть актуальные условия и связи.

Конструктор BPMN больше подходит для крупных компаний. Он объединяет функциональные блок-схемы и дерево событий, оформляя базу из цепочки процессов, составленной означенными процедурами и событиями. BPMN-нотация интуитивно понятна, пошагово описывает реализацию процесса и строит его визуальную карту.

Созданный бизнес-процесс необходимо запустить и протестировать, акцентируя внимание на:

• правильности указанных сроков выполнения задач;
• доступности нотификаций и напоминаний пользователям;
• корректности автоматической простановки целей и задач;
• наличии сведений об ответственных;
• распределении прав доступа;
• опциях прикрепления файлов, формирования документов (если таковые необходимы для работы);
• отсутствии немотивированных прерываний процесса;
• логистической составляющей действий.

Модуль управления бизнес-процессами в 1С CRM дает возможность предварительной проработки деталей и учета множества факторов, в результате компания-пользователь получает рационально организованную систему работы персонала и подразделений.

Подсистема управления конструкторской информацией обеспечивает:

• ведение электронной структуры изделия (ГОСТ 2.053-2013);
• управление электронными документами (ГОСТ 2.051-2013);
• создание и редактирование исполнений;
• коллективную работу нескольких специалистов над проектами;
• создание и ведение защищенного электронного файлового архива;
• разграничение прав доступа;
• автоматическую проверку актуальности извещений об изменении;
• работу с ограничительным перечнем стандартных, прочих изделий и материалов.

Интерфейс редактора структуры изделия обеспечивает изменения состава компонентов изделия, построения электронной структуры изделия без исходных данных модели, создание и добавление в электронную структуру изделия элементов, отсутствующих в CAD-модели, таких как комплекты, прочие изделия, документы, варианты допустимых замен и т.д. Редактор состоит из дерева изделия, списка ревизий элемента и таблицы состава изделия, в которой в колонках находятся параметры, выбранные для редактирования в данном окне. Редактор структуры изделия имеет многооконный интерфейс, что дает возможность изменять каждое изделие в собственном окне. Добавление в колонки состава изделия собственных параметров для определенного элемента автоматически добавляет параметр к изделию.

Редактор структуры изделия позволяет добавлять элементы оформления в состав изделия, приводя его к виду единичной или групповой спецификации. Элементы оформления при этом могут быть произвольные, и их количество также неограниченно. В редакторе электронная структура изделия принимает окончательный, оформленный вид.

Электронный и бумажный архив документации

Документы являются необходимой частью конструкторско-технологической подготовки, т.к. определяют готовность процесса к следующему этапу в цепи жизненного цикла. Электронный архив документации в системе 1С:PDM является неотъемлемой частью работы пользователей с содержимым и с атрибутивной частью документов, электронным документооборотом, версионированием документов, а также различного рода бизнес-процессами жизненного цикла документации.

Основной сущностью в электронном архиве в системе 1С:PDM является документ, который несет атрибутивную информацию. К документу прикрепляются файлы, которые могут быть организованны по иерархическому принципу папка-файл. Электронное хранилище позволяет хранить и идентифицировать содержимое файлов по цифровым идентификационным кодам, т.е. по содержимому.

Документы могут быть сгруппированы в папки, не зависимые от ЭСИ. Но более предпочтительный вариант - это хранение документов в электронной структуре изделия. Документы могут быть связаны не только с файлами из хранилища, но и с папками. Каждый документ имеет свою карточку - набор параметров, характеризующих данный документ. Помимо карточки документ имеет состояние и стадию, определяющую его фазу в жизненном цикле.

Управление документами, а также любыми элементами PDM осуществляется через проводник, в котором можно создать иерархию документов, удалить или добавить документ, папку. При помощи проводника документы можно заимствовать в структуру изделия.

Согласование и утверждение, изменение состояний

Организации эффективного документооборота способствует, помимо структурированного архива, еще и бизнес-процессы управления, в число которых входят процессы согласования-утверждения, а также бизнес-процесс изменения состояний.

Элементы и документы системы 1C:PDM имеют специализированные параметры - Состояние и Стадия. Параметр Состояние отвечает за готовность документации на изделия к следующему по цепочке процессу, а параметр Стадия - за указание фазы ЖЦ изделия, на которой находится изделие или его ревизии. Параметр Состояние более применим к документам, в то время как Стадия - к элементам изделия. Однако для неразрывной связи между изделием и документами оба этих параметра существуют и для документов, и для элементов изделия. Выражение Статус Документа здесь идентичен выражению Состояние Документа. При готовности документов или ЭСИ инициируется бизнес-процесс изменения состояния.

Бизнес-процесс изменения состояния - это сложный механизм, задействующий, помимо непосредственно изменения состояния, еще и механизмы согласования, рассылки уведомлений, ответов на уведомления, изменения групповых политик безопасности, автоперевод состояний ревизий элементов и многое другое. Его работу можно описать следующим образом: после очередной стадии ЭСИ и документация помещаются в специализированный документ, который показывает текущее состояние элементов и следующее состояние по цепочке ЖЦ.

Далее указывается список лиц, участвующих в бизнес-процессе, а также степень их участия. Эти лица будут участвовать в согласовании и утверждении элементов и документов. После этого указывается групповая политика безопасности, которая будет применена к элементам в цепочке: исходное - новое состояние. Групповая политика регламентирует доступ к элементу после перевода состояния. Она описывается специальным элементом, который содержит права доступа для различных пользователей и групп. Применение групповой политики при переводе состояний позволяет запретить изменения, просмотр или другие действия авторам и делегировать права согласующим или утверждающим лицам. После запуска бизнес-процесс начинает работу автоматически, рассылая поручения лицам и отслеживая выполнение этих поручений.

Каждому пользователю, в зависимости от степени участия, приходит уведомительное или деятельное поручение, реакция на которое позволит бизнес-процессу двигаться дальше по цепочке событий. Как только все поручения бизнес-процесса выполнены, бизнес-процесс изменяет состояния элементов, применяет групповую политику и завершается, оставаясь сохраненным для последующего анализа.